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政府网站设计的未来趋势

发布时间:2021-01-13 16:20:00

1、 一切从用户需求出发

政府网站的设计过程必须从识别和思考用户的真实需求出发。我们必须开始围绕用户需求而不是官方流程进行设计。我们必须彻底了解需求-通过数据,而不是假设。

2、 聚焦

政府只需专注于核心业务。如果有人做其他相关业务,他们会直接提供链接。如果我们能提供资源(比如API)来帮助其他人建立在线业务,那就去做吧。我们必须专注于不可替代的核心业务。专注于核心业务可以节省预算,并允许我们将资源分配给我们最擅长的工作。

3、 用数据设计

通常,我们不会从头开始-用户已经在使用我们的服务。这意味着我们可以从现实世界的行为中学习。因此,我们的构建和开发过程——原型设计和测试必须基于web上的真实用户。在基于数据进行设计时,必须了解用户的需求路径。这也是政府数字服务的优势所在——我们可以观察和学习用户行为,然后调整系统以适应用户的自然行为,而不是强迫他们使用我们发明的系统。

4、 致力于简单

使一个网站看起来简单是容易的,但使其易于使用并不容易——特别是在后台系统非常复杂的情况下,但这是我们必须要做的。能力越大,责任越大。大多数时候,人们别无选择,只能使用我们的服务。如果我们不能使政府网站更简洁,更容易使用,我们就是在滥用权力,浪费人们的时间。

5、 了解应用程序场景

我们设计的对象不是电脑屏幕,而是人。我们必须深入了解这些人使用我们服务的各种情况。他们在图书馆吗?他们在用手机吗?他们从来没有使用过网络浏览器吗?我们的设计是针对不同的用户群体,他们的技术水平和要求是完全不同的。我们需要确保了解我们的服务可能用于何种技术和操作环境。否则,我们可能会设计一个美丽的网站,但它与公众生活无关。

7、 建立数字服务,而不仅仅是网站

我们的数字服务不是以网站开始或结束的。它的起点应该是搜索引擎,终点应该是信息集中模式。我们必须为此而设计,即使我们不能完全控制它。我们必须认识到,总有一天,我们会发现人们将需要完全不同的数字服务。政府网站不应该只是一个网站,而应该是一个数字服务。目前,我们看到提供服务的产品方是we7网站群——各级政府信息资源共享、集中服务。

8、 一致性,但不是一致性

虽然我们尽量使用相同的语言和设计风格,但这有助于人们熟悉我们的服务。但是,如果我们不能在风格上完全一致,我们还必须确保我们的基本方法的一致性。这使得用户能够建立对我们的基本方法的信任,并在我们扩展到新的数字空间时保持良好的一致性。这里的要求是整个政府网站群平台要统一,要实现大平台的统一,所有的政府网站信息都要通过,给用户提供集中的模式,用户只需要在任何网站上获得自己想要的信息内容。

9、 开放让事情变得更好

我们应该尽努力与公众分享我们所做的,代码,设计,想法,意图,甚至失败与同事,用户和世界。人们对政府数字服务的重视程度越高,服务效果就越好。没有开源代码和慷慨的网页设计社区,我们的政府数字服务将无法实现。所以我们承诺偿还。更重要的是,开放性使服务更好——更好地理解和看待。如果我们打开代码,我们会得到更好的代码。这就是为什么我们在这里与大家分享政府数字服务的设计原则和代码示例。

就上述内容而言,中国多家政府网站表现良好。我建议你关注下一个we7网站群,这是一个开源产品。为政府网站群设计的产品在设计上非常人性化、个性化。它们具有西方发达国家的设计理念,重点是从用户的角度考虑趋势。

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