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引导用户消费的销售网站设计

发布时间:2020-06-01 16:20:00

想要购买产品的用户通常有一个强烈的目的。他们买东西时,通常会比较三种产品,选出最满意的。这些用户会受到一些因素的影响,如网站因素、价格因素、质量因素、物流因素、服务因素等。除了激烈的竞争,我们可能会在一个细节上失去一个用户。因此,一个好的销售网站应该把握用户心理,积极引导用户,根据用户需求进行网站的布局和设计。

流量大的网站不一定有很大的销量,尤其对于B2C购物中心网站来说,积极引导用户是提高转化率的重要方法。这个指导应该精心设计,不是让用户漫无目的地浏览或搜索,而是让用户跟随我们的想法。

首先,作为用户站:建立一个网站是我们的首步。无论是开发还是找网络公司建站,我们都无法避免一个问题:或多或少与用户脱轨。自我发展有两个缺点。一是很容易沉迷于技术,转移注意力。二是在对行业已有认识的基础上易于发展,与用户的实际需求有一定距离。网络公司的建设也存在明显的弊端。一是他们大多不考虑SEO。另一个是他们不能完全理解你的想法,而且会有一定的偏差,所以他们会站在离用户更远的地方。那我们该怎么办?很简单,你的站作为用户的站,无论在功能上还是设计上,你不觉得应该是这样的,但是它是否方便用户使用呢?不要总是对网站显示你的偏好,因为这个网站是用户将要使用的网站,而你只是旁观者和接线员。

第二,为用户写作:一个引导用户消费的网站必须有好的文案。很多企业或站长在撰写作文案例时,并不是站在用户的角度,而是站在自己的角度,给人一种宣传自己、展示自己业绩、而不是帮助用户的感觉。当用户来到你的网站时,他们一定在寻找他们想要的产品或服务。因此,当用户点击进入你的网站时,他们应该感到他们的问题已经找到了解决方案和平台。通过进一步的浏览、咨询或付费,可以解决问题。因此,无论是销售产品还是服务,文案的写作目的都必须从用户的角度出发,必须表达用户能得到什么,而不是我们能提供什么。从消费者的角度来看,“我们能得到的”总是比“你能提供的”近一步。

三是为用户“指路”:网站的信息和产品总是让人眼花缭乱。很多时候,当我们点击进入一个网站,我们会不知所措。我们不太清楚接下来要点击什么,就像我们去一个陌生的旅游景点,我们发现有太多的景点可以参观,但我们有太多的选择,所以我们不知道如何选择。而如果有导游,问题就会变得简单,跟着导游走,就不会错过精彩了。网站也是如此。一个好的导航系统是一个“向导”,它指导用户。我们网站的目标是什么,我们积极引导用户去做。虽然它不能保证100%的成功,但它比让用户自己选择要好得多。当用户不知道如何选择时,他们可能会不自觉地关闭网页。想象一下,引导和关闭网页的成功有时只是一个按钮或一个箭头。但长期积累足以决定网站的成败。

第四,让用户易于操作:让用户易于操作实际上包含两层含义。一是网站的实用性,类似于上述网站。随着网站的发展越来越完善,功能也越来越多,必须对网站进行有效的引导,以保证用户的使用效率和网站的转型。另一个意思是购买过程必须简单方便。尤其是对于很多商场网站,你需要注册才能购买吗?你需要一些不必要的步骤来注册吗?对于一些显示网站来说,如果想留下用户的联系方式,就需要让表单尽可能简单,只留下邮件,不询问性别、单位、电话等,这些都可以在以后慢慢改进,总之越简单越好。如果网站让用户的操作变得非常复杂,很可能会导致用户关闭网页而不进行操作。

第五,信息要尽可能完整:这里的信息不是指各种产品信息,而是每种产品的详细信息。当一个用户来到你的网站浏览你的产品,这意味着他是一个潜在的客户。所以,列出尽可能多的关于产品的信息。多个单词对用户有点帮助。他浏览的时间越长,对产品的信任度就越高,交货的概率也会大大提高。互联网的优势在于它能向用户显示足够的信息。如果用户想了解一个产品的方方面面,而你只想节省时间写几句话,或者“详细情况请联系我们”,那么很多用户不会主动联系你,除非在别人的地方没有这样的产品,我认为概率不应该太大。互联网上有很多潜在的消费者。他们可能成为真正的消费者,因为他们的好拷贝,美丽的图片或精心设计。所以把你能得到的所有信息展示给你的潜在客户。

第六,良好的信任:一个好的网站必须建立在用户的信任之上。用户如何信任我们?像淘宝这样的大网站显示卖家的评价。用户可以使用这些第三方评估系统来了解产品。对我们来说,没有权威的第三方认证,就没有说服客户的有力证据。因此,我们需要及时包装自己,为自己树立权威。比如付费去门户网站写软文,做采访,如果可能的话,做媒体公关,把这些“成果”放在网站的显著位置,让客户感受到我们的权威。此外,还可以放一些自制的视频、照片等,把真正的团队搬到网上,让用户有最直观的感受,这也可以提高用户的信任度。当然,这里产生的信任只针对首次访问网站的客户。如果网站想要长期稳定发展,在内容上做得好就是王道。如果你没有得到客户的肯定,即使用户首次相信你,他们第二次也不会相信你。

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